В общем, по всем законам подлости - случилось. Стоило только расслабиться.
Исходные данные.
Сегодня дочь улетала из Питера в Екб через Москву, АК S7. Транзитный аэропорт - Домодедово. Из Питера вылетела без косяков, а вот в ДМД случился "форсмажор". Молодая девушка, студентка, на самолётах летает раз в год, к особенностям московских аэропортов не приучена. Честно села у выхода на посадку рейса S7 0059 (Мск-Екб) и стала ждать. На табло над входом был указан нужный рейс и город, с комментарием "Идёт регистрация". В общем - не дождалась: услышала по громкой связи свою фамилию и предложение "срочно пройти к выходу номер ХХ, так как посадка на ваш рейс закончена". Как нетрудно догадаться - номер выхода был изменён. Побежала к указанному радиоголосом выходу, где ей сообщили об её успешном опоздании на рейс и послали. Послали получать свой багаж и идти в офис АК для переоформления билета. Весь инцидент происходил в 17:40 - это время записали на уже бесполезном посадочном талоне (по расписанию вылет в 18:00). В результате ей пришлось доплатить 2700 руб за переоформление билета и теперь ночует до 8 утра в ДМД. Багаж, как я понял, снимали с самолёта, т.к. транзитный. По Flightradar рейс вылетел из ДМД в 18:17, с опозданием.
Вопросы.
1. Насколько я помню, в ДМД всегда раньше ходили сотрудницы АП и вызывали отставших в связи со сменой номера выхода. Логично искать опоздавших у старого номера выхода. В этот раз никто не ходил по залу и не собирал отставших. Было только объявление по громкой связи.
2. Почему до сих пор никто не догадался мигающими красными цифрами на табло предупреждать ожидающих пассажиров об изменении номера выхода?
3. Неужели АК выгодней засылать грузчиков к самолёту, чтобы они из огромного числа чемоданов выбрали багаж опоздавшего на посадку пассажира, вместо того, чтобы запустить в самолёт этого самого пассажира? Уверен, что самолёт ещё не отошёл от стоянки и багаж снимали до начала движения по перрону.
Если есть представители S7 на форуме - было бы интересно послушать мнение.
P.S. Я понимаю, что пассажир нарушил правила, но он сделал это не умышленно, а по вине неразберихи с выходами (кстати - ещё один минус того, что большинство внутренних рейсов идут через Москву).