Ребят, такая ситуация, я купил 2 билета в Тель-Авив, при покупке допустил такие ошибки:
1. в своем имени не указал букву, т.е. ALEXNDR (а верно ALEXANDR)
2. в фамилии другого человека PARFYONOV (а верно PARFENOV)
3. имя написал в поле фамилия а фамилию в поле имя (у одного из пассажиров)
Позвонил в АФЛ, они внесли ремарки, говорят, что ничего страшного в 99% случаев это не критично.
Скажите Ваше мнение? стоит ли ехать в офис, менять билет или прокатит? Друг поехал в офис Краснодара, ему там сказали, что это не допустимо и ужас, а так же что они не могут менять и надо делать возврат билета.
Как быть?
 |
SKY Старожил форума |
28.01.2011 16:44 |
|
|
 |
ЛК Старожил форума
|
28.01.2011 17:27 |
SKY:
"... ничего страшного в 99% случаев это не критично." Если они считают, что ничего страшного, то добейтесь того, что они Вам "нарисовали" новый билет. АЭРОФЛОТ - это такая ... бестолковая контора, что хрен им чего потом докажешь! Кстати, за сдачу билетов готовьтесь к штрафу равному 100 евро за каждый. Несмотря на то, что Вы покупали билеты за рубли или доллары. Проверено! |
|
SKY Старожил форума
|
28.01.2011 17:35 |
Ну их внутренние ремарки, это ж они не покажут, надеюсь, что внесли
|
 |
Whizz_kid Старожил форума
|
28.01.2011 17:39 |
Бухой чтоль был, что, как в анекдоте - слово мир с тремя ошибками написал?
|
|
ЛК Старожил форума
|
28.01.2011 17:43 |
SKY:
"Ну их внутренние ремарки ..." Потребуйте копию билета. Пусть он будет хоть в электронном виде! Иначе потом им ничего не докажешь! |
|
SKY Старожил форума
|
28.01.2011 17:47 |
Whizz_kid:
нет не бухой, просто товаришь сам мне неверно сказал как его фамилия пишется |
|
Massovik Старожил форума
|
28.01.2011 18:47 |
Дело вовсе не в бланке билета. Точнее, не в том, что написано в Вашем билете сейчас.
Важно, чтобы они исправили в базе данных системы бронирования (продажи). Проблема возникает при регистрации (и в Москве, и в Телави). Агенту системы регистрации Вы подаете ПАСПОРТ, эл.билет (распечатку) можете и не показывать. Он (агент) сверяет имя/фамилию паспорта с реквизитами, которые дает ему система бронирования (так называемые PNL/DNL). И далее при ошибках/опечатках Ваша судьба в руках агента и его Инструкций. Не хотелось бы Вас огорчать, но ... учитывая пристрастие этой публики к установленному порядку (особенно в Телави и при отсутствии представителя АФЛ), стоит уладить все вопросы до отлета. Точнее, убедиться по распечатке билета, что расхождения в написании сняты и в базе продаж проставлена поправленная информация. |
|
maxim Старожил форума
|
28.01.2011 19:41 |
допускается до трех ошибок, не меняющих принципиально имя/фамилию.
если они внесли ремарки, так чего вы волнуетесь? позвоните еще раз, перепроверьте, что скажут на этот раз. |
|
SKY Старожил форума
|
28.01.2011 19:46 |
сказали, что внесли, а в Шарике сказали, что многие вносят фамилию в поле имени и наоборот, говорят, всё будет окей. надеюсь)
|
|
ЛК Старожил форума
|
28.01.2011 20:57 |
maxim:
"... допускается до трех ошибок, не меняющих принципиально имя/фамилию." В Аэрофлоте может быть и допускается, но чем чёрт не шутит. Однажды я решил посмотреть свои "хвосты" в ... Федеральной Налоговой Службе. "Забил" свою фамилию куда следует и увидел, что перед ними я чист, как слеза невинной женщины. Однако, жизнь сложилась так, что я вынужден был лично посетить эту самую вышеупомянутую службу. И что вы думаете? Правильно! За мной долгов, как у той сучки блох! В чём же дело? Я же сам всё проверял. А дело вот в чём. Особенность моей фамилии заключается в том, что в ней присутствует буква "ё". Я и забил в запрос свою фамилию с буквой "ё". А в паспорте-то у меня вместо "ё" написана "е". А у фамилии с буквой "е" - вырисовалась совсем другая картина. :-( |
