Мобильная версия
Войти

Все форумы
Авиационный
Сослуживцы
Авторские

Ошибка в электронном билете АФЛ

 ↓ ВНИЗ

12

Петрович
Старожил форума
07.09.2010 14:13
В соответствии со ст. 21 Закона Российской Федерации от 25 октября
1991 г. № 1807-1 «О языках народов Российской Федерации» на
территории Российской Федерации в сфере транспорта применяется
русский язык, а также другие языки в соответствии с международными
договорами Российской Федерации.
В этой связи на территории Российской Федерации оформление
маршрут/квитанции электронного билета на внутренние воздушные
перевозки должно осуществляться на русском языке, на международные
воздушные перевозки - на русском и английском языках. Информация,
указанная в маршрут/квитанции электронного билета на английском
языке, должна содержать перевод на русский язык.
При этом информация, вносимая в билет на латинице путем
транслитерации букв кириллицы на соответствующие буквы или сочетания
букв латиницы и в виде единых международных кодов, не относится к
иностранному языку и в этой связи может не содержать перевода на
русский язык.
К такой информации относятся фамилия, имя, отчество пассажира,
вносимые в билет способом, используемым при оформлении паспортов
гражданам Российской Федерации и предусмотренным приказом
Министерства внутренних дел Российской Федерации от 26.05.1997 № 310
«Об утверждении Инструкции о порядке оформления и выдачи паспортов
гражданам Российской Федерации для выезда из Российской Федерации и
въезда в Российскую Федерацию» путем транслитерации букв кириллицы
на соответствующие буквы или сочетания букв латиницы, информация о
наименовании перевозчика, аэропортов, дате (месяце) отправления,
коде тарифа, коде валюты, форме оплаты и др., вносимые в билет на
латинице в виде единых международных кодов, значения которых
устанавливаются на основании Единых международных кодификаторов и
(или) приказа Министерства транспорта Российской Федерации от
11.02.2005 № 10 «О внесении изменений и дополнений в Положение о
порядке регистрации и опубликования тарифной информации на
регулярные пассажирские воздушные перевозки, выполняемые российскими
авиационными предприятиями».
На основании изложенного, при оформлении электронного билета на
территории Российской Федерации перевод на русский язык должны
иметь:
- наименования реквизитов маршрут/квитанции электронного
билета,
- уведомление пассажира и иная информация, указанная на
английском языке.
Петрович
Старожил форума
07.09.2010 14:14
Обращаем особое внимание на то, что в соответствии со ст. 1005
Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 6 Федеральных
авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров,
багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров,
грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом
Министерства транспорта Российской Федерации от 28.06.2007 № 82,
российский перевозчик несет обязанность по исполнению требований
федеральных законов о переводе на русский язык информации,
содержащейся в билете на иностранном языке, вне зависимости от
способа организации перевозчиком продажи воздушных перевозок.
В этой связи при оформлении воздушных перевозок на нейтральных
перевозочных документах российский перевозчик обязан организовать
наличие перевода на русский язык информации, указанной в
маршрут/квитанции электронного билета на английском языке, путем
включения в договора с организациями, обеспечивающими осуществление
взаиморасчетов между перевозчиками и другими участниками
перевозочного процесса, соответствующих условий и контроля за их
соблюдением.






Директор Департамента
государственной политики
в области гражданской В.Н. Тасун
авиации
Петрович
Старожил форума
07.09.2010 14:16
МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПРИКАЗ



от 8 ноября 2006 № 134
года

ОБ УСТАНОВЛЕНИИ ФОРМЫ ЭЛЕКТРОННОГО ПАССАЖИРСКОГО БИЛЕТА
И БАГАЖНОЙ КВИТАНЦИИ В ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ



В соответствии со статьей 105 Федерального закона от 19 марта
1997 года № 60-ФЗ "Воздушный кодекс Российской Федерации" (Собрание
законодательства Российской Федерации, 1997, № 12, ст.1383; 1999, №
28, ст.3483; 2004, № 35, ст.3607; 2004, № 45, ст.4377; 2005, № 13,
ст.1078; 2006, № 30, ст.3290) и пунктом 5.2.3. Положения о
Министерстве транспорта Российской Федерации, утвержденного
постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июля 2004
года № 395 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, №
32, ст.3342; 2006, № 15, ст.1612), приказываю:

1. Установить форму электронного пассажирского билета и
багажной квитанции в гражданской авиации (приложение к настоящему
приказу).

2. Установить, что маршрут/квитанция электронного пассажирского
билета и багажной квитанции также должна быть оформлена на
утвержденном в качестве бланка строгой отчетности пассажирском
билете и багажной квитанции или дополнительно к оформленной не на
бланке строгой отчетности маршрут/квитанции должен быть выдан
документ, подтверждающий произведенную оплату перевозки, оформленный
на утвержденном бланке строгой отчетности или оформленный
посредством контрольно-кассовой техники чек.




Министр И.Левитин
Петрович
Старожил форума
07.09.2010 14:18


Зарегистрировано
в Министерстве юстиции
Российской Федерации
24 января 2007 года,
регистрационный № 8835



Приложение
к приказу Минтранса России
от 8 ноября 2006 года № 134


ФОРМА
электронного пассажирского билета и багажной
квитанции в гражданской авиации


1. Электронный пассажирский билет и багажная квитанция в
гражданской авиации (далее - электронный билет) представляет собой
документ, используемый для удостоверения договора перевозки
пассажира и багажа, в котором информация о воздушной перевозке
пассажира и багажа представлена в электронно-цифровой форме, и имеет
следующую структуру и содержание:

1) структура электронного билета:

электронный полетный купон (в зависимости от количества рейсов
число электронных полетов купонов может составлять от 1 до 4);

электронный контрольный купон;

электронный агентский купон;

маршрут/квитанция.

Наличие электронного полетного купона и маршрут/квитанции
является обязательным;

2) содержание электронного билета:

а) электронный полетный, электронный контрольный и электронный
агентский купоны электронного билета содержат следующую обязательную
информацию о перевозке пассажира и багажа:

наименование и (или) код перевозчика;
Петрович
Старожил форума
07.09.2010 14:19

номер рейса;

дату отправления рейса;

наименование и (или) коды пунктов/аэропортов отправления и
назначения для каждого рейса;

время отправления рейса;

код класса бронирования;

код статуса бронирования.

б) маршрут/квитанция электронного билета включает следующую
информацию о перевозке пассажира и багажа:

сведения о пассажире (для внутренних перевозок - фамилия, имя,
отчество, наименование, серия и номер документа, удостоверяющего
личность; для международных перевозок - фамилия, другие сведения,
предусмотренные международными нормами);

наименование и (или) код перевозчика;

номер рейса;

дата отправления рейса;

время отправления рейса;

наименование и (или) коды аэропортов/пунктов отправления и
назначения для каждого рейса;

тариф;

эквивалент тарифа (если применяется);

итоговая стоимость перевозки;

форма оплаты;

сборы (если применяются);

наименование и (или) код класса бронирования;

код статуса бронирования;

дата оформления
Петрович
Старожил форума
07.09.2010 14:20

наименование агентства/перевозчика, оформившего билет;

норма бесплатного провоза багажа (по усмотрению);

уникальный номер электронного билета.

Маршрут/квитанция оформляется и выдается обязательно;

в) электронный полетный купон, электронный контрольный купон,
электронный агентский купон, маршрут/квитанция электронного билета
могут содержать другую дополнительную информацию об условиях
перевозки или особенностях обслуживания пассажиров и багажа.

2. Электронный полетный купон электронного билета отражает
следующие статусы:

открыт для использования;

аэропортовый контроль;

прошел регистрацию;

обмен/переоформление;

использован для перевозки/использован;

перевозка не по расписанию;

посадка на борт пассажира произведена;

только для информации;

распечатан;

произведен возврат;

приостановлен;

недоступен для использования;

аннулирован;

обмен при распечатке;

закрыт.

Статус электронного полетного купона может отражать другую
дополнительную информацию о его состоянии и применении.
ISL
Старожил форума
08.09.2010 06:15
Спасибо всем откликнувшимся
Alex R
Старожил форума
08.09.2010 06:24
**ну и еще пример попробуйте приобрести билет на имя TSAREV (как пример).
а електронную регистрацию пройди по гондурасскому паспорту на имя ZAREV

Запросто. Разница меньше чем на 2 символа - во всем мире признается допустимой. Про совок не скажу, там может быть любая чушь.

Правильно все сказали - лететь спокойно и не париться.
ZiK
Старожил форума
08.09.2010 16:37
Как следует из памятки, распространяемой нашими травел-партнерами (а пока вся их информация подтверждалась), то для путешествия (международного) мы должны иметь:
- действующий паспорт
- визу (если нужно)
Все.
Что касается посадки, то при регистрации "необходимо предъявить документ(ы), однозначно идентифицирующее лицо, совершающее поездку, причем данные этого документа (этих документов) должны быть внесены в бронирование - различные авиакомпании могут требовать разные документы (для граждан РФ обязательным является паспорт).
Следующие данные вносятся в бронирование:
- Пол (MR/MS/MRS)
- Last Name (Surname) (Фамилия) - обязательно - возможно до 3-х ошибок в написании
- Name (Имя) - необязательно, если есть
- Official Nickname - необязательно, если есть, может вносится в поле Name (применимо для стран Азии)
- номер паспорта\удостоверяющего документа (для РФ - паспорта) - необязательно
- номер ЧЛП - номер ЧЛП - необязательно
- credit card number - необязательно
- дата рождения - необязательно
- дата выдачи паспорта - необязательно
- дата окончания срока паспорта - необязательно

По нашему опыту, авиакомпании используют следующие данные:
Аэрофлот - фамилия, имя, дата рождения, номер паспорта. В случае отличия написания фамилии в бронировании и паспорте - обязательна проверка даты рождения и номера паспорта. В имени не должно быть ошибки в первой букве. Первичная проверка - фамилия+первая буква имени+дата рождения или номер паспорта. Изменение указанных данных в бронировании невозможно ни до, ни после выписки билета. После выписки билета - правило Cancel.
Air France - фамилия, имя, дата рождения, номер паспорта и\или номер ЧЛП SkyTeam или номер кредитной картой, которой произведена оплата. В случае отличия написания фамилии в бронировании и паспорте - обязательна проверка даты рождения и номера паспорта. Контроль первой буквы имени. Первичная проверка - фамилия, имя, дата рождения. Внесение изменений в фамилию и имя - невозможно. Остальные данные - возможно до выписки билета. После выписки билета - правило Cancel.
Delta - фамилия, имя, дата рождения, номер паспорта, дата выдачи паспорта. В случае отличия написания фамилии в бронировании и паспорте - обязательна проверка даты рождения, номера паспорта и даты выдачи паспорта. В имени не должно быть ошибки в первой букве. Первичная проверка - фамилия, имя, дата рождения, номер паспорта. Изменение указанных данных в бронировании невозможно ни до, ни после выписки билета. После выписки билета - правило Cancel.

.... рекомендует обязательно корректно указывать номер паспорта"

И по моему опыту этого года - Аэрофлот и AirAstana совершенно не волнует номер паспорта, если нет ошибок в фамилии (в моей часто ошибаются).

горын
Старожил форума
08.09.2010 16:46
to ZIK
совершенно правы.
на нашей стороне проверяется только подлинность паспорта (на границе) и действующие сроки шенгенской визы ( это перевозчик). ну и на посадке соответствие фамилии в паспорте / посадочном.
Lee
Старожил форума
08.09.2010 16:56
по моему опыту обычно пробоем не возникает даже при ошибке(или своеобразной транскрипции первой буквы) пример выше.
у меня раньше тоже достаточно часто разнилось написание первой буквы фамилии в паспорте и билете: Ch - Sh.
Ни разу не было проблем, за исключением в Афинах у представителя аэрофлота на обратном пути в 1990 году. он удовлетворился встречным вопросом:"А как я прилетел сюда?" и это было еще фактически в советском государстве.
12




 

 

 

 

← На главную страницу

Чтобы публиковать комментарии, вы должны войти на сайт.
Все форумы
Авиационный
Сослуживцы
Авторские

Реклама на сайте Обратная связь/Связаться с администрацией
Рейтинг@Mail.ru