БМ - это "папа"...
А бумажки разбирают служащие "дочи" Марины.

to Anonymous author
22/05/2008 [07:51:11]

Утро доброе!
А зачем объявлять на ОН лайн табло те рейсы, которых нет?
К сожалению, не все аэропорты еще умеют читать ОКР и пользоваться электронной почтой ((( даже столичный Внуково, а что уж говорить о регионах?!

to Anonymous author
22/05/2008 [07:51:11]

Утро доброе!
А зачем объявлять на ОН лайн табло те рейсы, которых нет?
К сожалению, не все аэропорты еще умеют читать ОКР и пользоваться электронной почтой ((( даже столичный Внуково, а что уж говорить о регионах?!

С тем что если я купил билет (не дай бог) на этот отмененный рейс за несколько месяцев до вылета, то узнать об отмене на сайте АК, а не на сайте аэропорта. А то согласитесь, как-то некрасиво получается.

Особенно бесит, когда АК четко знает о задержке рейса минимум на 6 часов, а на табло пишут задержку по 1 часу, потом еще +1 час и так до бесконечности.

Аноним
22/05/2008 [11:07:48]

Если Вы, (не дай Бог) купили билет на отмененный рейс, то Вас заблаговременно предупредят об изменении расписания и предложат к рассмотрению варианты Вашего авиаперелета, если конечно Вы предоставили компании корректную контактную информацию.

Когда АК точно знает о времени задержки рейса, то и сообщает именно эту информацию. А когда есть шансы улететь через час, то дают задержку на 1 час. Неприятно конечно, но беситься не стОит...

То Аноним:

Уважаемому Анониму
21/05/2008 [13:55:30]

вынужден разочаровать Вас - некому передавать приветы, слоты в аэропорту есть, а рейса нет и пассажиров нет - не велась продажа на эту дату. Бывает так.



Хорошие рассуждалки. Только вот судя по расписанию, максимум неделю назад Скай отменил ВСЕ вечерние рейсы из Тюмени, оставил только утренние, причем в самой системе бронирования на некоторые числа вечерний рейс есть. Т.е. билет купить можно? Сами себе противречат. Продают билеты на рейс кот. не стоит в расписании. Нет я понимаю, улетят другим рейсом. А если и утренний отменят? Пипец какой то, пусть сначала у себя порядок наведут.

Вчера столкнулся с глупостью Ская: брал дешёвый билет месяца два назад - знал, что придётся лететь.
Решил проверить, полный салон или нет через заказ билета. Пишет "Извините, все места проданы". В реале туда - 30 чел в салоне, назад - 70.

to Аноним
22/05/2008 [13:41:54]

При отмене рейса, он в ПЕРВУЮ очередь отменяется (закрывается) в системе бронирования, а уж потом по всем остальным службам, поэтому купить билет на уже отмененный рейс невозможно. А если рейс в системе бронирования есть (например, на некоторые вечерние рейсы), то и билет купить можно, и рейс, соответственно, планируется к выполнению. В чем противоречие?

Еще раз повторяю специально для Ская. Пример - на 30 мая система дает мне билет на вечерний рейс ЭХ-362, который в расписании отсутсвует. Совсем отсутствует.

Специально для Аноним
22/05/2008 [14:57:46]

30 мая рейс ЭХ362 существует, в системе бронирования присутствует, продажа ведется, в расписании тоже есть. Где он отсутствует??? совсем )

http://www.skyexpress.ru/showc ...

Покажите, это расписание с сайта АК Скай

.... действительно.. косячокс, причем явный (туда рейс есть, а обратно нет), спасибо!
к вечеру исправят
вообще лучше обращайтесь в систему бронирования, там наиболее точная информация )

Йож:

2 Admin
Сорри, а какое тогда ж ФИО ГД в Скае?

22/05/2008 [10:12:58]

А Вам, я рекомендую, самостоятельно изучить сайт АК "Скай Экспресс" и тщательно скопировать ФИО руководителей.
Если Вы даже в этом находите подвох, то я не знаю о чем с Вами можно дальше разговаривать.
Фамилия ГД - БУКАЛОВА.

ЭХ-206 РОСТОВ-НА-ДОНУ 22май. 15:15 16:23 22май. 16:23 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 22май. 18:15 19:00 22май. 19:21 выполнен

То Аноним: 22/05/2008 [15:45:32]

.... действительно.. косячокс, причем явный (туда рейс есть, а обратно нет ), спасибо!
к вечеру исправят
вообще лучше обращайтесь в систему бронирования, там наиболее точная информация )


Угу исправили. Я бы на Вашем месте еще создал форум на сайте, где бы официальные лица давали ответы на наболевшие вопросы Ваших клиентов. Только ради бога не по подобию онлайн интервью Вашей "матрешки". Больше негатива было после ее "выступления" где неудобные вопросы просто удалялись.

Если Ваша контра не станет клиентоориетированной та Вам пи..ц, слабая загрузка на ваших рейсах это наглядно показывает.

Им итак хана скоро.

Аноним: 23/05/2008 [12:06:03]
Ну, насчет скорой "ханы" - эдо вряд ли.
Ежедневно наблюдаю ребят из "Ская", никто пока с голоду не опух, сытые такие, летают....

Это пока "кошельки" совсем не озвереют и не примут кардинальные меры повышения доходности вложений :-)

Аноним: 23/05/2008 [12:26:11]
Когда "озвереют", сие нам неведомо, но процесс покорения седьмого окияна продолжается))))

Что скай, что аэрофлот , что другие лоу кост(аэрофлот именно такая компания), что "дорогие" компании мейд инн раша, никогда не отличались и не будут отличаться НИЗКОЙ стоимостью а/б и сервисом.
Вас всех обманывают....это я понял слетав 1 раз Арабским авиаперевозчиком, теперь даже в турцию лететь Трансаэро нет желания....
Русские авиаперевозчики УВЕРЕНЫ , что все авиапассажиры лохи , и кусок черствого хлеба и стакан "апельсинового" сока вполне заменит полноценный обед.... ну и т.д. и т.п.

ЭХ-107 ( СОВМЕЩЕН С ЭХ-105) МОСКВА (ВНУКОВО) 04июн. 20:25 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 04июн. 22:00 23:45 задерживается до 22:40

мало того что совмещен, еще и задержка!!!

Скажу Вам так, чтобы в России не делали, и какбы не старались, все равно будет множество недовольных людей, для всех хорошим не будешь. А насчет нападков на ГД Марину Букалову, позводю себе сказать, что мало девушек такого возраста, которые в жизни достигли такого уровня своей головой. Поэтому остыньте ГОСПОДА, Вам должно быть всем стыдно.

Мне не стыдно, если такой головы не хватает для наведения элементарного порядка.

Задержка рейса, отказываюсь от вылета, деньги уже более полугода не возвращают, и не могу оплатить ими другой заказ. Предлагают заверить мою подпись на заявлении о возврате денг у нотариуса(!).

Берут две оплаты за один заказ, для возврата денег предлагают нести им подлинные выписки из моего банковского счёта - оплачивал кредиткой, подавать заявление лично.

Отменяют рейс, не согласовывая со мною переносят мне дату возвращения на следующий день. Молча.

Попробуйте дозвониться в колл-центр. Смените своё мнение о руководителе компании в течение 40 минут ожидания соединения. Особенно, если звоните с мобильного.

Поэтому можно огласиться с фразой:

"...мало девушек такого возраста, которые в жизни достигли такого уровня своей головой..."

2 Имеющий отношение в пршлом к СКАЮ:
Вы не совсем правы на счет того, что мало девушек такого возраста, которые в жизни достигли такого уровня своей головой. Есть там девушки и поумнее. И я одну точно знаю. И сработала б она не хуже, может даже лучше. И молодая, и хорошенькая. Но, к сожалению, она москвичка и ей "ускорения" из Красноярска никто не придавал. Про мужчин молчу.

для Аноним 54:
Вы наверное имеете ввиду девушку, которая к авиации накакого отношения не имеет, а телефоны толкать и развивать бизнес это любой сможет, если будет мыслить неординарно.
Поконкретней пожалуйста.

Да, еще Вот, что я Вам господа скажу, несмотря на то, что я в прошлом скаевец, но был там практически с первых дней хочу обратить Ваше внимание на то, что в СКАЕ электронный билет появился с самого образования компании, а в средствах массовой информации трубят, что наконец-то в России в 2008 году появились компании работающие по электронным билетам, назвали и Аэрофлот, и трансаэро и сибирь, а вот про скай ни одного слова, несмотря на то, что именно он сделал этот прорыв, доказывал всем правомерность и остаивал право на жизнь. Очень обидно.
Будте благосклонны и относитесь с пониманием. Вам просто неизвестно с какими трудностями пришлось столкнуться с самого образования этой компании, и как тяжело было их перенести этому сплаченному и дружному коллективу во главе с уважаемой многими и в том числе мною Марины Букаловой. Не забывайте, что мы живем в России, Российский менталитет словами не описать.

Электронный билет на регулярно задержанный рейс - это достижение?
Наверное, не билет важен в ГА, регулярность, исправность, пассажир, наконец...

Уважаемый Рlivet, помоему вы как-то неправильноо меня поняли, я говорю Вам вообщем, а вы как "зверек-зануда" твердите одно и тоже.

"От простого к сложному, от частного к общему - таков диалектический путь познания". Что значит "в общем", если компания допускает такие ляпы?

которые в жизни достигли такого уровня своей головой.

Многие девушки достигали успеха головой, если умело использовали рот.

Имеющий отношение в пршлом к СКАЮ:

Скажу Вам так, чтобы в России не делали, и какбы не старались, все равно будет множество недовольных людей, для всех хорошим не будешь. А насчет нападков на ГД Марину Букалову
========
Когда-то я на свою беду воспользовался таджик-строем для ремонта. Ситуация была примерно такая же. На все претензии по качеству ответ был один - насяльника, тебе не нравится потому, что ты чёрных не любишь.

Эта...парни и парницы...
Мне тут лететь скоро на Скае, так что попрошу ымыдж Ская и настроение мне заранее не портить!

Петрович, ну а ты-то как вляпнулси?

Вчерась летел ими, задержка всего 4 часа. А на вопрс об объедании горячим питанием ответили, и даже написали, что эта услуга мною неоплачена. Ну не читают п.99 ФАП-82 вообще!!!!!!

Недавно улетал из Питера и девушки на регистрации почему то дружно засмеялись, когда объявили задержку ская на пару часиков)

Рlivet:
Игорь, я ведь из родного порта лечу. Мне уже собирают в дорогу выпить и закусить с доставкой)))))Я уже и меню согласовал и карту напитков)))))))))И встречу))))))))

Понимаю, тоже по сходной причине во Внучку тащусь... А там бац: сКАЙ!

Петрович:
Терпения тебе, Геннадий. Выпить и закусить тебе очень пригодится, дабы скрасить часы тоскливого ожидания.

SAM :
Серег!
Я могу и на работе "скрасить", а на борту "докрасить". Чего мне дергаться, мне ходу до секции пешком 15 минут)))))))
Тут главное угадать город, куда полечу, а то возможны варианты. У нас на следующий день в 11.00 25 лет выпуска)))))))

Ген, привет передавай нашему общему знакомому. Опосля торжеств планирую его навестить.

SAM :
Абзательна!
Хотел с ЛЛ лететь, токмо он не летит, может к лучшему?

Спустя год ещё раз Летел Скаем в Питер (19.06-22.06)
Морально был настроен на задержку, всё таки билеты по 500 р., В реале с каждой "стороны" задержки по 1 часу. Представителя во "внучке" есстественно не было.
В Питере был только на регистрации, когда все поняли что вовремя не улетим, он пропал))
Впрочем как и рейс - вообще с экрана табло.. По офисному телефону СКАя девочка - "ничего не знаю" впрочем как и номер телефона представителя во Внуково.
Спасибо хоть что довезли)))

Но!! - как оказалось - проблема не только в СКАе.. Все аэропортовские службы в Аэровокзале, как во Внуково так и Пулково, НЕГАТИВНО относятся как к самой авиакомпании так и к её пассажирам. Несколько раз услышал во время от "дежурных" : "Да вы и вообще не улетите этой грё..ой компаниией".
Спасибо "дорогие" за успокоение.)) Шооб я так работал на услугах..
Табло во внуково и пулково показывает не верную инфу по вылету и задержке или вообще её нет.

Сёма:
Ну, мягко говоря, не совсем точно.

2Сёма

какими рейсами летели?

Странно, что компания ввела продажу спиртного на бору. Сейчас авиакомпании страются сделать наоборот...

2ух:
2какими рейсами летели?

19.06 - VKO-LED - № 105
22.06 - LED-VKO - № 102

летел из питера в москву без проблем и задержек . а билет можно и подешевле.

не нрвтися скай иди на поезд там хорошо в общем вагоне и не ной

2 Петрович:
С городом угадаем, обещаю...
Отдельный форд закажем! С меня еще "поляна"...

Я бы сначало написал в руководство СЭ, и тоько потом нанимал бы юристов:))

2 пакс
Дык, скай уже всем не нравятся! Перегонять пассажиров на поезда или в другие авиакомпании будет разумнее, по-моему, как и по-вашему, - скай загнется. И нервы целы, и авиапассажиры сыты за те же деньги.