Уважаемые форумчане! Столкнулся с интересной ситуацией при аннулировании билета по невозвратному тарифу категории ЭКОНОМ БЮДЖЕТ. В правилах Аэрофлота четко прописано:
"Возврат провозной платы при уведомлении об отказе от перевозки до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс НЕ РАЗРЕШЕНО" (кроме республики Корея). Но не смог найти на сайте Аэрофлота понятие "ПРОВОЗНАЯ ПЛАТА". Что это такое?
Дело в том, что какие то деньги все равно выплачивают, за сборы. Небольшие. Стоимость билета состоит из:
1.Тарифа
2.Сборов
3.Такс и сборов
При кликаньи каждый из этих 3-х пунктов на сайте открывается, но все равно ничего не понятно. В кол центре только назвали сумму возврата, подробностей не знают, где на сайте найти определение, что такое "ПРОВОЗНАЯ ПЛАТА" то же.
При покупке билета, читая правила тарифа, о возврате части суммы невозвратного билета то же ничего не написано. А это СУЩЕСТВУЕТ!
Помогите разобраться, желательно сотрудники Аэрофлота с вопросами:
1. Что такое "ПРОВОЗНАЯ ПЛАТА" в понимании АЭРОФЛОТА
2. Почему не указаны, какие сборы возвращаются в невозвратном билете?
 |
ВДВ РЭБ Старожил форума |
08.05.2017 13:27 |
|
|
|
sbb Старожил форума
|
08.05.2017 13:34 |
На сайте у них поищите, правила перевозок. Документ в ворде скачать можно вроде.
|
|
ВДВ РЭБ Старожил форума
|
08.05.2017 16:17 |
Спасибо, нашел.
п.4.7.1.Правила воздушных перевозок пассажиров и багажа ПАО «Аэрофлот» ...В случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира, предусматривающего условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, в связи с добровольным отказом пассажира от всей перевозки или от части перевозки и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного, в соответствии с пунктом 81 Общих правил, времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (полностью или в части)пассажиру не возвращается, за исключением сборов иностранных государств на неиспользованных участках маршрута перевозки, если это установлено правилами применения тарифа. Ладно, хоть чуть-чуть отдадут, а то в правилах тарифа это не указано, и многие этого не знают... |
