Хочу поделиться впечатлением от перелета данными авиакомпаниями. 18.11 сего года надо было добраться из Мурманска в Ульяновск. Купил трансферный билет с пересадкой в DME, из Мурманска в Домодедово Норд-Авиа, далее Руслайн. Вылет из Мурманска по погоде был задержан почти на 10 часов (туман, видимость менее 30 м). Звонил на горячие линии обеих а/к, пытался понять, как мне быть, ибо на рейс в Ульяновск из DME опоздал, операторы ничего толком пояснить не могли, общие фразы, никакой конкретики, да и вообще, хоть билет трансферный, но погода мол форс-мажор думайте сами, как добираться будете.
Однако представители обеих а/к в DME приятно удивили и порадовали. Сижу в ММК, смотрю цены на билеты на завтра, дорого до жути, но уже смирился, чуть ли не купил. Тут звонок с неизвестного номера, приятный женский голос называет мою имя/фамилию и спрашивает, а собираюсь ли я вообще лететь в Ульяновск, посадка на рейс заканчивается, а вас нет. Да я б, говорю, барышня, с удовольствием, однако есть нюансы)) она там слышу щелкает по клавишам, через минуту говорит, да вижу задержку прибытия вашего рейса, но билет у вас трансферный, хотите пересажу вас БЕСПЛАТНО на наш следующий рейс? Конечно, говорю, хочу) через минуту на электронную почту пришло подтверждение, что лечу другим рейсом)
По прибытии в DME нашел представителя Норд-Авиа, время два часа ночи, девушка, милая, спать очень хочется, а рейс дальше в 18:15, как быть?
Назвал номер билета, ФИО, через минуту получаю ответ- направляйте сообщения в АэрОтель в аэропорту, я предупредила, вас разместят, накормят и спать уложат.
Спасибо им, молодцы, приятна забота