Остерегайтесь полетов с ГТК "Россия"! Политика компании - не предоставлять возможностей вылета другим рейсов, не помогать пассажирам в случае переноса/отмены рейса. 04.11.2010, приехав в аэропорт Борисполь в 13.30, пассажиры узнали, что их рейс Киев-Санкт-Петербург перенесен с 15.55 на 11.30, то есть уже улетел. При обращении в представительство авиакомпании мы услышали слова: "Вы сами виноваты! Надо было знать!" И еще: "Не мешайте праздновать День народного единства!" Люди уезжали поездом или покупали авиабилеты других перевозчиков за свой счет. Имеются проблемы с возвратом денег. На жалобы в Петербурге в ответ все те же некомпетентность и хамство. Именно поэтому утверждаю не о чьих-то ошибках, а о ПОЛИТИКЕ АВИАКОМПАНИИ. Летаю часто, и европейскими, и российскими компаниями, но такое припомню только когда-то, в СССР.