Мобильная версия
Войти

Все форумы
Авиационный
Сослуживцы
Авторские

офф: Пытаются "нагреть". Помогите советом

 ↓ ВНИЗ

1234

Бывший пользователь МТС
30.07.2007 16:05
Недавно получил очень любопытное письмо от одной очень известной сотовой компании услугами которой прекратил пользоватся около 2х лет назад. В письме предлагается срочно оплатить задолженность по №.... в размере около 200$! Иначе мол подаем в суд. В фин. службе мне сказали, что якобы я, год назад в течении 3х дней безастоновочно пользовался wap интернетом и номер ушел в минуса на эту сумму. Симкой этой не пользуюсь два года из за отвратительного качества связи по месту жительства. Валяется дома, где даже не знаю.
Я честно говоря в растерянности. Обидно! Да и как может набежать такая сумма долга на предоплатном "Джинсе"? И не пользовался я ни вапом ни посто связью. Как боротся теперь с ними? Может кто из коллег более подкован в таких вопросах юридически? Подскажите пожалуйста.
BAY
30.07.2007 16:10
Запроси обоснование их требования - когда именно пользовались симкой и другие детали по возможности. И по детализации проверь, мог ли это быть ты, или же имеет место ошибка. Если ошибка, то обоснуй свою позицию и доведи это до компании.
Если ты прав, то и пусть подаю в суд на здоровье.
Аноним
30.07.2007 16:12
Послать их на...
Сказать что симку потерял/телефон украли :)
Бывший пользователь МТС
30.07.2007 16:18
"Долги-надо оплачивать!"
СВОИ долги я оплачиваю всегда! И Вам желаю того же.
2BAY:
Обосновал я им. И даты они мне сказали. Но как доказать непричастность не знаю. Симка в этот момент не использовалась. Я уже 2 года другой компанией пользуюсь. Чужому человеку в руки тоже не могла попасть.Да и денег там небыло.
30.07.2007 16:25
Знакомому письмо приходило на бланке БиЛайн - типа долг в 2000 $. Только № счёта был совсем другой, не "Пчёлкин". Письмо он выкинул и ничего страшного не произошло. Телефон работает, в суд никто не подал.
30.07.2007 16:25
2 Аноним
Очень хочется послать их на...
Только вот судится не охота.
sdelka
30.07.2007 16:26
пусть подают в суд. презумпцию невиновности никто не отменял.
Pedro
30.07.2007 16:28
Бывший пользователь МТС, как предлагают оплатить? реквизиты указаны? Если да, то с вероятностью 99% это давно известное разводилово
Бывший пользователь МТС
30.07.2007 16:34
Да я тоже думал развод. Позвонил им в фин службу подтвердили задолженность.И реквизитов нет на письме. Самое интересное, что в начале лета покупал контракт МТС будучи в отпуске в другом регионе.(там нет альтернативы) В компе нашли мои данные по старому номеру и продали контракт без проблем.
30.07.2007 16:41
Бывший пользователь МТС, заплатите, как миленький заплатите! Ещё и судебные издержки оплатите. Так что бегом в кассу, пока приставы не пришли, а они приходят - это не шутки
Скобарь
30.07.2007 16:48
Ну а как ты мог этим wap-ом пользоваться при отсутствии денег на счету?
Бывший пользователь МТС
30.07.2007 16:50
Какой ты добренький аноним. Вообще то я просил помочь знающих людей так как платить за технические ошибки или за то, что компания не может уберечь мои данные от вмешательства мошенников я не собираюсь. А злорадство свое можешь не тратить на меня. Чхал на него.
В такой ситуации любой человек может оказаться. У многих людей по нескольку симок которые по той или иной причине они не используют.
другой аноним
30.07.2007 16:54
Уважаемый, к сожалению суд Вы запросто можете проиграть. А почему - потому что договор между Вами и МТС Вы не читали. Не хотите проблем при смене оператора - зайдите в офис вашего старого оператора и напишите заявление. И проблем не будет.
Бывший пользователь МТС
30.07.2007 16:54
2скобарь
Девушка мотивирует сие чудо как особенность оборудования компании. Дескать списание со счета(повторюсь предоплатного) происходит после пользования услугой. Вот и набежало 200уе. За три дня.
BAY
30.07.2007 17:00
В ответ на 30/07/2007 [16:18:34]:
Если у тебя в спорное время был один телефон (это могут подтвердить родственники) и в нем была другая симка - полагаю, подтвердить твою правоту могут как показания твоих знакомых о твоих звонках от другого провайдера, так и распечатки того провайдера.

И вдобавок хорошим представляется вопрос Скобаря от 30/07/2007 [16:48:41] - пусть уважаемый провайдер попробует ответить на него.
30.07.2007 17:06
Для тех, кто не дружен с головой. Списание за пользование gprs-wap-услугами происходит не в онлайн режиме. Можно очень легко сидет в сети и списание произойдет в течении суток и форма оплаты не имеет значения, кредит-препейд-пофиг.Прежде чем пользоваться услугой-надо знать, чем пользуешься, чтобы потом не орать, что наипали!
другой аноним
30.07.2007 17:15
Для советчиков о "презумности невиновности" и особенно "родственники могут подтвердить". У МТС на суде будет неопровержимый довод - записи сертифицированной биллинговой системы. Не может там быть технических ошибок. Если там написано, что с использованием данных вашей SIM карты был выход на wap сервис, значит так и было. И не пытайтесь даже этот факт оспорить. Другое дело , что Вы можете попытаться двинуть версию о двойнике Вашей SIM карты, но тут исход уже от мастерства адвоката будет зависеть.
Dysindich
30.07.2007 17:15
"...Девушка мотивирует сие чудо как особенность оборудования компании. Дескать списание со счета(повторюсь предоплатного) происходит после пользования услугой. Вот и набежало 200уе..."
Во, здорово! А у меня что-то, ни разу не получалось воспользоваться услугой, когда денег на счете нет:-((( (да еще , неоднократно, аж в течение 3х дней!).
Думаю, что за возможные "косяки" оборудования (если таковые имели место...)- ответственность должна нести сама "косячная" компания, чтобы следила за состоянием техники.
Вопрос очень спорный...
Off: очень долгое время пытался найти "нормального" оператора, чтобы симка не "сгорала" от неактивности в течение, хотябы, полугода... А тут у человека за два года не только не заблокировалась, но еще и про долги вспомнили. Может это оригинальный незапротоколированный способ продления срока симки? (только дороговато слегка.)
30.07.2007 17:18
другой аноним-прав, батенька! на 100% прав! А вот "двойников сим" - в природе нет.
Бывший пользователь МТС
30.07.2007 17:21
Для анонима в танке
Я не пользуюсь этой симкой два года! Т.е. в момент списания денег она даже близко к телефону не лежала. И вообще ни вапом ни интернетом я с этого номера не пользовался НИКОГДА! Вот причина моего возмущения.
30.07.2007 17:22
Дети е?
другой аноним
30.07.2007 17:23
Как это нет: копиры симок в продаже. Другое дело, что без ведома юзера А юзер Б не сделает копию. Но на то и адвокат, что бы убедить суд, что чёрное это белое и наоборот.
30.07.2007 17:26
другой аноним, туфтень это всё, копиры-шмопиры-китайчатина. Пусть деток трясет-они любят втихаря ходить в ынтырнэт, а родаки и не в курсе, до момента выставления счета. Кстати, когда заключаем и ПОДПИСЫВАЕМ договор- надо хоть прочитать, что подписываете. ;)
Редуктор
30.07.2007 17:27
Есть вполне конкретный срок давности и он уже прошел. Посылай всех ...
Бывший пользователь МТС
30.07.2007 17:27
И еще для тех кто в танке
Если бы я хотел отвертется от оплаты услуги( пусть даже полученной по незнанию)я бы так и написал.Мол прокололся, посоветуйте как не платить. А я прошу совета как восстановить справедливость т.к. не пользовался.
СуперМитя
30.07.2007 17:27
а сколько стоит у МТС'ов wap? Реально ли за трое суток уйти на 200 у.е. в минус? Это ведь всего 72 часа
другой аноним
30.07.2007 17:30
Аноним в танке - это я? Вы просили совета - я Вам его дал.
Если будете строить свою защиту только на "я не пользовался 2 года" и "у них там техническая ошибка" суд проиграете. Ещё раз Вам говорю - невозможна биллинговая запись при отсутствии факта звонка с данными Вашей SIM.
30.07.2007 17:33
ТО Аноним:
Для тех, кто не дружен с головой. Списание за пользование gprs-wap-услугами происходит не в онлайн режиме. Можно очень легко сидет в сети и списание произойдет в течении суток и форма оплаты не имеет значения, кредит-препейд-пофиг.

Так об этом и речь. Даже если в первые сутки деньги сняли и и на карте осталось минус чего то, как на вторые сутки все работало?
Бывший пользователь МТС
30.07.2007 17:34
Дети в таком возрасте, что их еще чуть ли не с ложки кормят. Не говоря уж о том, что бы знать про сим карты и как их вставить в родительский телефон (ввести пин код еще) с целью использования интернетом. Отпадает такая версия.
Маx
30.07.2007 17:38
я бывший сотрудник одной крупной сотовой компании могу дать совет!)))
30.07.2007 17:41
Карочи, у оператора есть доказательство-ДЕТАЛИЗАЦИЯ а у вас только "я не пользовалься", с таким аргументом-вам только в кассу.
И не думайте, что у ОСС такая тупая юридическая служба и служба fraud, и не таких хитрецов ставили в очередь, на оплату. Кстати, подмочите тут кредитную историю-про кредиты забудьте в принципе ибо все про всех всё знают.
Редуктор
30.07.2007 17:42
В Питерском МГС у меня была точно такая же история. Спустя два года предложили оплатить мою симку которой я довно не пользовался. Я им позвонил и попросил назвать номер и сумму. Они неделю пытались найти мой номер на котором у меня задолжность и потом сказали что его я долже знать сам! Сказал им до свидания и купил карточку другого оператора.
Бывший пользователь МТС
30.07.2007 17:42
2 макс
Я весь во внимании
Маx
30.07.2007 17:47
Бывший пользователь МТС: Здесь ничего писать не буду , слишком много "доброжелателей", я как посмотрю. Либо нам с вами нужно связаться по почте либо никак. Дело в том, что теоритически, конечно могут подать дело в суд, но, насколько мне известно, до 10000р никто в суд не подаёт! это первое. могут, конечно возникнуть проблемы, с последующими подключениями! факторов много! вы лично подключали этот номер? подпись на контракте ставили? здесь всё очень специфично! в двух словах не напишешь! к тому же есть такое понятие как "лояльность", "клиентоориентированность"..... надо серьёзно говорить, но варианто отстоятсвою правоту много!
Бывший пользователь МТС
30.07.2007 17:49
Злорадный аноним. Ты задрал пугать уже. Я уже боюсь, раскаялся и т.д.и т.п. Ты могучий знаток беспорно! А теперь иди попасись на другой ветке. Мешаешь.
30.07.2007 17:49
Маx насколько мне известно, до 10000р никто в суд не подаёт!

Хех, старые данные ;)
такая халява была раньше.
А клиенты, которые кидают контору-никому нахрен не нужны, чтобы на них клиентоориентироваться.
Маx
30.07.2007 17:51
Аноним: я работал в финансовой службе, вот тебе и хе хе хе, хотя быдловатое МТС может и за 0.000000001$ судиться будет. не удивлюсь!!!
Бывший пользователь МТС
30.07.2007 17:52
2Max Только пожалуйста если есть серьезные советы. А то сам видишь сколько желающих помочь.
Маx
30.07.2007 18:00
Бывший пользователь МТС: читай!!!
Пользователь Би Лайн
30.07.2007 18:46
У меня ввиду необходимости, симок примерно 6-7 шт. Одновременно пользуюсь только 3-4, а остальныые № при не использовании в течении 2 месяцев удаляют и прихоится покупать снова. Проверьте работает № или нет.
Куль
30.07.2007 23:17
Бывший пользователь МТС:
Напишите мне в мыло, а лучше скиньте туда асю. Обсдим. Возможно смогу помочь разобраться.
Алексей Погорелов
30.07.2007 23:37
Пользователю Би Лайн.
Я тоже пользователь Би Лайн. Имею один телефон и две симки. Одна постоянно в телефоне, вторая вставляется от случая к случаю. Но вроде номер билайновский должен не "сгорать" как минимум 6 месяцев, даже если им не пользуешься...
pyctam
31.07.2007 00:07
если вы за эти два года пользовались одним и тем же аппаратом, то доказать можно. для этого ваш аппарат должен был быть в зоне доступа у вашего нынешнего оператора в период утверждаемого МТС промежутка времени.

каждая трубка имеет свой идентификационный номер, если ваш нынешний оператор даст распечатку к какой станции вы были привязаны в сети в тоt промежуток времени и исходя из того что одна и та же трубка не может одновременно находится в двух разных сетях вы докажете свою правоту.
Joss
31.07.2007 00:21
Если за вами нет "вины" - платить ничего не надо. Просто расслабтесь и забудьте. Это проблема провайдера, но уж точно не ваша. Даже если предположить что из за 5 тыщ рублей компания кинеца в тяжбы судица, и возникнет судебное решение не в вашу пользу (что само по себе - невероятно) - ничего в этм страшного нет, обжалуете да и всё.

"Не виноват - не колись" - универсальный принцип.
31.07.2007 00:28
не платить! послушай юрыста. никогда никому ничего добровольно не плати если есть хоть 0, 5 % сомнения, гы а иногда даже и больше. вот когда они докаааажут (желательно в суде, желательно сразу на заседание не приходить, помурыжить), тогда даааа, получите свои 2, 5 копейки. а с такими сею-вею технолоджис можно и без штанов остаться.
Куль
31.07.2007 00:29
Рассказываю.
Телефон по работающей симке вычислить просто.
1.Но вы не докажете, что в другой аппарат вставляли симку не вы.
2.Контракт на Вас, а значит и несёте ответственность лично.
3.Кажется нет таких тарифов, где симкарта (читай номер) остаётся за абонентом при непользовании её аж целые два года.
4.Списание ниже нуля может происходить, но не до таких пределов. Если конечно симкарта не находилась в роуминге, где списание происходит с периодичностью в плоть до 2х недель.
5.Возможна ошибка биллинга - это разрешается без траты времени на суды.
6.Надо проверить помимо номера абонента номер контракта, хотя тут ошибка маловероятна.
7.Клон симкарты возможен только при попадании оновой в руки злоумышленников, но никогда и никто не докажет, что работа велась с клона а не с подлинника. На то он и клон.
8.Списание происходит довольно таки быстро, и не надо ждать сутки, чтоб Вас отрубить. Исключение в п.4.
9.При настойчивом желании компания найдёт номера симок, которые вставлялись в wapовский аппарат в тот +/- самый промежуток времени.
31.07.2007 00:31
Провайдеру нет проблем потаскать Вас по судам.

Joss: Почитайте договор любого оператора. Там всё толково написано. Переосмыслите сказанное.
31.07.2007 00:35
про "Списание ниже нуля"....
тут есть одна девица протрещавшая в минус 1500 баксов в роуминге в Египте, так что не надо. Тока и успевали ей деньги кидать на тел. То есть когда там 300 - 500 баксов задолженность была, еще как-то нормально было, а тут фигакс - 1500 у.е.
однако, надо быть хорошим клиентом
31.07.2007 00:38
Для начала попытайтесь активировать _вашу_ симку. Возможно - кто-то подключил на ваш номер новую симку (видимо по сговору с работником МТС). Пишите в милицию заявление о мошенничестве и спите спокойно.
31.07.2007 00:38
Как Аноним Анониму скажу дочитайте п.4 до конца. ))))

Роуминговый оператор присылает вашему отчёты с периодичностью, а не в реальном режиме времени. Списание делается по ним.
1234




 

 

 

 

← На главную страницу

Чтобы публиковать комментарии, вы должны войти на сайт.
Все форумы
Авиационный
Сослуживцы
Авторские

Реклама на сайте Обратная связь/Связаться с администрацией
Рейтинг@Mail.ru