Авиакомпания Korean Air Lines во вторник, 9 декабря, принесла извинения пассажирам за неудобства, связанные со скандалом и задержкой рейса из Нью-Йорка в Инчхон. Дочь президента авиаперевозчика Чо Хён-аа, которая по совместительству является вице-президентом по вопросам сервиса, во время движения самолета по рулежной дорожке поссорилась со стюардессами и потребовала высадить часть экипажа. В итоге самолет вылетел с 20-минутным опозданием.
Дочери президента еще до взлета не понравился сервис на борту самолета, и она потребовала капитана вернуться в терминал аэропорта и высадить одну из стюардесс.
В частности, Чо Хён пришлось не по вкусу, что соленые орешки стюардесса принесла ей не на тарелке, а в пакетике.