Компания SITA опубликовала результаты своего исследования, посвященного использованию авиапассажирами технологий самообслуживания (2012 SITA/Air Transport World Passenger Self-Service Survey). Главный вывод – авиапассажиры хотят получать больше информации во время своего путешествия, выступают за дальнейшее внедрение технологий для самостоятельной регистрации и хотят больше пользоваться мобильными приложениями