Международный аэропорт Шереметьево подвел итоги программы «Секретный пассажир» за I полугодие 2012 года. Итоговая оценка удовлетворенности «секретных пассажиров» уровнем качества обслуживания в аэропорту Шереметьево в январе – июне 2012 года составила 4 балла (по оценочной шкале от 1 до 5), что на 2,6% выше показателя аналогичного периода 2011 года.