2009 год эксперты авиаотрасли рисовали исключительно черным – падение темпов авиаперевозок в России и мире, крах крупных и мелких авиакомпаний, угроза закрытия еще нескольких. ИАТА корректировала свои прогнозы в строну ухудшения показателей чуть ли не каждый месяц. Однако на этом фоне были и позитивные подвижки – рынок авиаперевозок в последние месяцы стал относительно стабильным. Уход ряда игроков позволил другим авиакомпаниям свободно вздохнуть и в год 2010 смотреть с большим оптимизмом. Кроме того, уверенно стоящие на ногах перевозчики сумели отвоевать у кризиса свои позиции. Они не ждали новогодних чудес, а добивались всего самостоятельно. О том, как помогает в бизнесе вера в свои силы и в силы коллектива, рассказывает генеральный директор авиакомпании «Трансаэро» Ольга Плешакова.