Более 213 000 независимых экспертов отрасли вновь назвали Lufthansa ведущей авиакомпанией Европы в группе из более 5000 конкурентов. Критерии оценки учитывали все аспекты бизнеса, включая общий образ компании, ее креативность, развитие новых продуктов и услуг, использование инноваций и степень общей удовлетворенности пассажиров.