Ространснадзор, в соответствии с обращениями граждан, провел внеплановые проверки авиакомпаний ЗАО «Небесный Экспресс» и ООО «Авианова». В результате проверки ЗАО «Небесный Экспресс» факты нарушения воздушного законодательства, изложенные в обращении, полностью подтвердились. В результате проверки ООО «Авианова» подтвердились факты несвоевременного возврата и невозврата денежных средств при добровольном отказе пассажира от перевозки.