Двенадцатый «Обзор внедрения IT-технологий в авиакомпаниях» (Airline IT Trends Survey), ежегодно проводимый компанией SITA и журналом Airline Business, показал, что наиболее тяжелый период для авиационной отрасли, пострадавшей от рекордных убытков за последние два года, остался позади. В этом году в исследовании приняло участие рекордное количество авиакомпанией, ежегодно перевозящих более миллиарда пассажиров.