Представьте, что вы спланировали отпуск или собираетесь в командировку, или к маме в Волгоград, в назначенный день приехали в аэропорт, однако на стойке регистрации обнаруживается, что ваше место уже занято. Это называется овербукинг - возможность продажи билетов, превышающих количество мест в салоне самолета. Такая практика действует давно - во многих странах вполне легально, в России же - нет.