За пять месяцев 2020 года Группа «Аэрофлот» перевезла 11,7 млн пассажиров, что на 47,8% ниже результата аналогичного периода 2019 года. За этот же период авиакомпания «Аэрофлот» перевезла 7,3 млн пассажиров, что на 49,7% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. В мае 2020 года Группа «Аэрофлот» перевезла 305,6 тыс. пассажиров, что на 93,9% ниже результата за май 2019 года.