Авиакомпания «Татарстан» извинилась перед пассажирами рейса Казань—Москва за задержку вылета 30 сентября. В официальном заявлении говорится, что ее коммерческий директор Лазар Илиев не виноват в задержке рейса — причиной была «необходимость срочной доставки на борт служебной документации». Авиакомпания пообещала выдать пострадавшим пассажирам в порядке компенсации бонусные карты, предоставляющие скидки на ее рейсы. Эксперты уверены, что инцидент не сможет сильно повлиять на спрос услуг авиакомпании ввиду «невысокой конкуренции» на региональном рынке пассажирских авиаперевозок.