Более 10 млн пассажиров по всему миру пострадали в 2018 году из-за задержек и отмен прямых авиарейсов, за которые полагается компенсация. Почти каждый пятый перелёт в мире был либо задержан (как минимум более чем на 15 минут), либо отменён.