Пострадавшие от бездействия «Аэрофлота» в предновогодний период пассажиры объединяются в социальных сетях, чтобы подать коллективный иск на авиакомпанию. Организаторы коллективного иска ведут поиск пострадавших с помощью групп в Фейсбуке, «ВКонтакте» и в Живом журнале. Эксперты сомневаются в том, что коллективный иск поможет компенсировать моральный ущерб и личные затраты пассажиров.