18 января 2018 года на личный прием в следственные органы Восточно-Сибирского следственного управления на транспорте Следственного комитета Российской Федерации обратилась жительница города Якутска с сообщением о том, что 9 января 2018 года ее 89-летней матери, передвигающейся на инвалидной коляске, по прибытии в республиканский аэропорт из города Иркутска рейсом авиакомпании «Ангара» не была оказана помощь по доставлению в зал прилета, что повлекло причинение вреда ее здоровью.