Конкуренция на мировом рынке между российскими и западными компаниями ужесточается. Она отражается и на работе 'иностранцев' на рынке перевозок в России. Об особенностях борьбы за клиента на Западе и на российском рынке 'Гудку' рассказал глава представительства компании British Airways в Северо-Восточной Европе Эндрю Хэмманс.