Невероятное нарушение правил безопасности произошло в аэропорту Тайваня, откуда госпожа Хонг направлялась в Гонконг. Первая ошибка произошла, когда женщина случайно зарегистрировалась на стойке Cathay Pacific вместо Hong Kong Airlines, которыми она должна была лететь.