Пилот российского пассажирского самолета авиакомпании "Когалымавиа" (бренд Metrojet) перед катастрофой запросил вынужденную посадку в аэропорту города Эль-Ариш на севере Синая из-за возникшей технической неполадки. По словам представителя египетского комитета по расследованию авиационных инцидентов Аймана аль-Мугадема, пилот предупредил наземных диспетчеров, что на самолете возникла "техническая проблема" и ему нужно приземлиться как можно скорее.