Вертолет Eurocopter AS 332 Super Puma из 802-й эскадрильи исчез с экранов радаров в 14:05 по местному времени (16:05 мск) в 280 милях (около 520 километров) от авиабазы Гандо, расположенной на острове Гран-Канария в составе Канарских островов.