24 января командир самолета авиакомпании Аэрофлот, следующего рейсом из Еревана в Шереметьево, получил от бортпроводника информацию о том, что одному из пассажиров стало плохо. Оказавшийся на борту врач поставил диагноз – сердечный приступ. Экипаж самолета сообщил авиадиспетчерам МЦ АУВД, которые к тому времени вели самолет в Московской воздушной зоне, о наличии тяжелобольного на борту и запросил внеочередной заход на посадку.