В рамках масштабного исследования уровня сервиса в аэропортах мира ASQ (Airport Service Quality), разработанного Международным Советом Аэропортов ACI (Airports Council International), в международном аэропорту "Кольцово" (входит в холдинг «Аэропорты регионов») за 6 месяцев 2014 г. было опрошено 866 пассажиров.