К 2016 году большинство авиакомпаний и аэропортов обеспечат своим пассажирам возможность с помощью смартфонов свободно ориентироваться в незнакомом аэропорту, отслеживать статус рейса и местонахождение багажа. Уже сейчас почти 100% авиакомпаний и 90% аэропортов по всему миру инвестируют в новые решения в сфере бизнес-аналитики (BI). Такие выводы следуют из обзора компании SITA «Интеллектуальные решения», озвученном на состоявшемся в Дублине авиационном саммите.