В конце октября в России вступили в действие новые федеральные авиационные правила. Авиаперевозчики все как один бодро отрапортовали, что готовы в случае задержки рейсов предоставлять пассажирам доступ к средствам связи, напитки и горячее питание, а в особых случаях -- еще и гостиницу. Однако вскоре в Москве задержали множество рейсов из-за тумана, который прояснил картину: наши авиакомпании не готовы вести себя по-европейски. Некоторые из пострадавших пассажиров изложили свои истории на сайте "Денег".