В связи с подготовкой инфраструктуры и персонала аэропорта Сочи к обслуживанию Зимних Олимпийских игр 2014 года и необходимостью обеспечения качества обслуживания пассажиров в аэропорту «Сочи» с применением современных инструментов управления качеством и эффективностью операционных процессов, Центр стратегических разработок в гражданской авиации (ЦСР ГА) предложил профильным федеральным органам исполнительной власти рассмотреть внедрение силами ЦСР ГА профессиональных инструментов, которые позволят обеспечить качество работы олимпийского объекта на высоком уровне.