Аэрофлот организовал бесплатное обслуживание пассажиров в двенадцати странах мира в единомCall-центре авиакомпании. Пассажиры, находящиеся в Канаде, Франции, Германии, Ирландии, Испании, Италии, Японии, Нидерландах, Англии, США, Китае и на Украине могут позвонить в центр информации и бронирования Аэрофлота бесплатно по специальным телефонным номерам.